Política de reembolso

 

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

PIPPA DESIGN en su política comercial no tiene garantías de satisfacción, ni derecho a retracto. El cual no otorga garantías voluntarias en lo referente a nuestros productos y/ o servicios una vez efectuada la venta. Salvo por fallas del producto, relacionadas a la fabricación de éste. Toda falla de fabricación debe ser demostrada y aprobada por el fabricante (no deben ser atribuibles al uso, mala manipulación o instalación). 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  1. PIPPA DESIGN NO realiza cambios de productos por satisfacción o retracto.
  2. Cuando el cliente queda con saldo o diferencia a favor, éste tendrá una duración o vigencia de 1 mes, desde la fecha de compra. Pasado este tiempo el saldo se da como terminado y utilizado. Es de responsabilidad del cliente, entregar los datos y poder utilizar este excedente o beneficio a tiempo.
  3. Los colores que se aprecian en pantalla pueden variar con respecto a la realidad. También en impresiones a destiempo o con diferentes partidas de producción, no realizaremos devoluciones de dinero o retractos por este ítem. Puede existir diferencia con respecto a muestras o imágenes digitales y esto no será considerado como falla de fabricación demostrable, si no como característica del producto.

 

GARANTÍA LEGAL

  1. PIPPA DESIGN ofrecerá garantía legal de acuerdo a la legislación vigente, por fallas relacionadas a la fabricación del producto durante el periodo de la garantía legal del mismo, correspondiente a 3 meses a partir de la fecha de compra.          
  2. En caso de fallas de fabricación, la tienda debe ser notificada de inmediato para que proceda la garantía, antes de su instalación y/o manipulación.  El producto debe ser retornado a la tienda en perfecto estado, ya que si el producto está dañado por manipulación de terceros, la garantía legal sobre el producto defectuoso no será aplicable por falla de fabricación. Es el cliente quien deberá enviar el producto a la tienda para ser revisado junto con la boleta o factura. Ninguna garantía cubrirá indemnizaciones, traslados, costos de envíos, instalaciones, o pago de servicios que no fueron cancelados a nuestra empresa. Sólo ante un producto defectuoso por fabricación se puede solicitar un cambio de producto o el reembolso, siempre y cuando este no esté instalado o manipulado dentro del periodo legal.
  3. Es importante mencionar que deben ser fallas demostrables en "fallas de fabricación" para poder asumir nuestra responsabilidad, que no sean atribuibles al uso, o lugar. No debe instalar o manipular estructuralmente productos con fallas evidentes, de lo contrario la garantía no será aplicable.
  4. En el caso de los envíos a regiones, PIPPA DESIGN NO se hace responsable si el producto llega dañado como consecuencia de la manipulación durante el envío, ya que este corre 100% por cuenta del cliente.